k7u7-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

k7u7 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

k7u7-এর ওয়েবসাইট (k7u7.cam) ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি k7u7-এর সমস্ত পণ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যার মধ্যে রয়েছে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং ওয়ালেট পরিষেবা। বয়ঃসীমা নীতি অনুযায়ী, এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিস্তারিত
• বাসস্থানের ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে k7u7 পরিচয় যাচাইকরণ পরিচালনা করে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথিপত্র প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বাসস্থানের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ওয়ালেট ব্যালেন্স এবং বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড

২.৪ ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং ব্রাউজারের তথ্য
• সেশনের সময়কাল, পৃষ্ঠা ভিজিটের ইতিহাস এবং গেম খেলার রেকর্ড
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লগইন সময় ও অবস্থান সংক্রান্ত মেটাডেটা

২.৫ সাপোর্ট ও যোগাযোগ তথ্য

• লাইভ চ্যাটের কথোপকথনের রেকর্ড
• ইমেইলের বিষয়বস্তু এবং সংযুক্তি
• অভিযোগ বা অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

৩.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

আপনি যখন k7u7-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন, তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং সার্ভার লগ। এই তথ্যগুলি সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থার মাধ্যমে কিছু তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

k7u7 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• গেমিং পরিষেবা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা
• পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

৪.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নিয়মাবলী মেনে চলা
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ ও তদন্ত করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা ও উন্নত করা

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা
• আইনি দাবি বা মামলা পরিচালনা করা

৪.৪ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে গেম সুপারিশ করা
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারযোগ্যতা ও পারফরম্যান্স উন্নত করা
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার প্রদান করা
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করা

৪.৫ যোগাযোগ

• লেনদেন সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি ও নিশ্চিতকরণ পাঠানো
• নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া
• সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দেওয়া

৫ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

k7u7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা), পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Ezugi প্রমুখ) এবং তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হয়। এই অংশীদারগণ আমাদের সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী তখনও প্রযোজ্য থাকবে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

k7u7 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলি সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার সেশন পরিচালনা, লগইন অবস্থা বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণ। এগুলি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণমূলক কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলি আপনার সম্মতি সাপেক্ষে সক্রিয় থাকে।

৬.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

k7u7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনও সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না; উচ্চমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো প্রতিরোধে নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর উপলব্ধ।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটে ডেটা স্থানান্তর সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হয়।
• আর্থিক রেকর্ড: লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• বিপণন তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার পর বিপণন যোগাযোগ তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

৯ আপনার অধিকার

k7u7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৯.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৯.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৯.৩ মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

৯.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

৯.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন। এর ফলে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হবে না।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

১০ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

k7u7-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়ে জানতে পারলে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের গেম প্রদানকারী বা প্রযুক্তি অংশীদারদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এই স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার উপযুক্ত ব্যবস্থা বজায় থাকে এবং সংশ্লিষ্ট চুক্তিতে গোপনীয়তার পর্যাপ্ত সুরক্ষা রয়েছে।

১২ নীতির পরিবর্তন

k7u7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• নীতির শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করব

হালনাগাদের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।